Livraison de vos jeux de memory
Vous avez repéré un memory classique, éducatif ou sensoriel ? Voici comment vérifier les modalités de livraison et suivre votre commande, de la sélection du jeu à sa réception.
- Choisissez un jeu dans le rayon qui correspond à vos envies.
- Le bouton d’achat et la validation du panier vous conduisent vers l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée.
- Renseignez l’adresse et sélectionnez le mode de livraison proposé sur la page de commande.
- Après l’achat, consultez votre espace client chez le marchand partenaire pour suivre le colis.
Vérifier les options avant de payer
Sur la page de l’offre, vérifiez l’identité du vendeur, le prix définitif, les options de livraison disponibles, ainsi que les délais annoncés et les frais associés. Ces informations sont affichées avant le paiement : prenez le temps de comparer les choix proposés et de retenir celui qui vous convient.
L’adresse de livraison et le mode choisi se renseignent au moment de finaliser la commande chez le marchand, et non dans le panier Mémo Cartes. Avant de confirmer, contrôlez que le nom du destinataire et l’adresse sont complets et exacts. Une erreur de saisie peut compliquer la réception du colis.
Suivre l’acheminement de la commande
Le suivi de commande est accessible depuis votre espace client chez le marchand partenaire. Consultez‑le pour connaître l’avancement de l’acheminement et les informations communiquées au sujet de la remise du colis. Si vous avez une question concernant le suivi, adressez-vous au vendeur depuis cet espace.
À la réception, contrôler le colis
Examinez l’emballage lorsque vous recevez le colis. Si vous remarquez un carton enfoncé, ouvert ou déchiré, prenez des photos et conservez l’emballage le temps de signaler le problème au vendeur depuis votre espace client. Décrivez clairement ce que vous avez constaté.
Si le jeu semble incomplet, vérifiez son contenu à partir des indications figurant sur la boîte ou dans la notice. Si une carte ou un élément annoncé manque, notez‑le et contactez le vendeur depuis votre espace client. Le suivi de commande et les demandes liées à une réception abîmée ou incomplète passent par cet espace.
Bien vérifier un jeu de memory
Les cartes, la boîte et les accessoires peuvent être de formats différents selon le jeu. Lors du contrôle, comparez les éléments reçus avec ceux indiqués pour le produit, sans supposer que toutes les mécaniques contiennent les mêmes éléments. Pour un memory tactile ou sonore, vérifiez également les composants spécifiques mentionnés sur la boîte ou dans la notice. Gardez l’emballage jusqu’à ce que ce contrôle soit terminé, puis rangez les cartes à l’abri de l’humidité.
Pour mieux comprendre les mécaniques et choisir un jeu adapté à vos envies, retrouvez les conseils du Coin des paires.
Commander sereinement
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026